服务中心

测量服务电话:4008-265-106
1.测量前
1.1 需准确提供地面完成面(铺完地板、地砖、地毯等)的高度。
1.2 需准确提供墙体完成面(贴完墙砖、大理石、墙板等)的厚度。
1.3 需准确提供门扇开启方向。
1.4 需准确提供订货产品内容。
1.5 以上条件具备后,请提前两天联系测量服务电话,预约测量。
2.测量中
2.1 需客户亲临现场,或授权委托人。
2.2 现场测量结果需客户或授权委托人审核、确认签字。
3.测量后
3.1 携带测量单到销售店面签订合同。
3.2 如现场尺寸发生变化,在签订合同前及时通知测量师。

签单服务
1.签单前
1.1 携带订金单、测量单到销售店面签订合同。

2.签单中
2.1 确认订货产品的款式、材质、色泽、数量、五金、玻璃。
2.2 确认订货产品的安装时间。

3.签单后
3.1 客户需增订产品,如原订货产品安装时间顺延至增订产品安装时间,将不加收任何费用,如增订产品分次安装,
将每次收取运输费用200元。 
3.2 客户需更改产品,如在签订合同后24小时以内更改,将不收取任何费用;如在签订合同后超过24小时之后更改,
将加收200元更改费以及实际产生的费用。
3.3 保持通讯畅通,便于客服预约安装

 

安装服务
安装服务电话:4008-265-106

1.安装前
1.1 地砖、复合地板铺装完毕或实木地板龙骨铺装完毕。
1.2 墙体饰面处理完毕。
1.3 保障现场电力照明能正常使用。
1.4 冬季安装时,室内温度保证15摄氏度以上。
1.5 明确安装可作业时间,客户或授权委托人需准时亲临现场。

2.安装中
2.1 客户需排除非我方原因对安装作业的干扰因素。

3.安装后
3.1 客户对安装完成后的产品验收。
3.2 客户验收后,在《安装验收回执单》上对本次服务内容做出评价,并确认签字。

 

售后服务
售后服务电话:4008-265-106

1.免费服务内容(因我方原因造成的售后服务,不收取任何费用)
1.1 在正常条件使用下,变形、开裂、起泡。
1.2 在正常条件使用下,五金松动、开关不顺畅。

2.收费服务内容
2.1 非我方原因造成的售后服务,按成本收费。
2.2 非我方原因造成磕碰、划伤、水泡、玻璃破碎,非正常保养。

3. 售后服务流程
3.1 客户电话预约,报售后服务内容。
3.2 客服代表于24小时内回复售后服务时间。
3.3 售后服务技师提前告知客户到达现场时间。
3.4 客户或授权委托人需亲临现场。
3.5 客户对此次服务进行验收。
3.6 客户验收后在《售后验收回执单》上对本次服务内容进行评价,并确认签字。
 

 

1.使用说明
1.1 正常使用木门时,切忌在门上悬挂重物或让小孩悬在门扇上玩耍,以免减少使用寿命。
1.2 开启或关闭木门时,切忌用力过猛,或开启角度过大,这样不仅会损坏木门,严重时会伤及人身安全。
1.3 不可使木制品处于水泡的环境中,以免产品变形、开裂、起泡。
1.4 门扇内外温度、湿度不可有较大差别,以免木门翘曲变形。
1.5 木制品溅上水应用干布擦拭干净,以免产生局部膨胀。
1.6 擦拭玻璃时不可用力过猛,以免使玻璃破损,伤及人身。

 

2. 维护保养
2.1 清除木制品表面污迹时,采用软的棉布擦拭,用硬布很容易划伤表面。污迹太重时,可使用中性
清洗剂、牙膏、肥皂水或家具专用清洗剂,去污迹后再擦干。
2.2 注意潮湿或有水分的布不要在木制品表面长时间放置,否则会浸害表面,使表面饰面材料变色或
剥离。
2.3 注意木制品的棱角处不要过多地磨擦,否则会造成棱角油漆脱落。
2.4 合页、锁具经常活动的配件,发生松动时,应立即拧紧,合页位置发生响声应及时注油,锁开启
不灵活时可往钥匙孔加入适量的铅笔芯沫,不可随便注油。

 

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